‘.’.K.‰Û\›¥ Y[Ÿ‹‰ Y£• ÚYÛX YÖš“L·
CÁ¿ EXfÚXÚV AÛ] YW‰ LY]†ÛR• DŸ†‰e ÙLÖz£eh• J£ ‰Û\ GÁ\Ö¥ A‰ ‘.’.K ‰Û\VÖL† RÖÁ C£eL ˜z•. C†‰Û\›ÚX UeL· LÖy|• BŸY†ÛR TÖŸe h• ÚTÖ‰, C Y£• LÖXj L¸¥ TX N‹ÚRÖNUÖ] ÚYÛX YÖš“ “WypÚV SPeh• A[«¼h SPeh• ŒL²°L· S•ÛU «VeL ÛYefÁ\‰. CÁ¿ SU‰ SÖyz¥ Y£• G‹R J£ T†‡¡ÛLVÖLy|• A¥X‰ L‚ÙTÖ½ Y¥¨]Ÿ L[ÖLy|•, AÛ]Y£• CÁ¿ ÚTpeÙLÖz £eh• J£ «VÖTÖW ˜Û\ RÖÁ C‹R ‘.’.K.
‘.’.K
Œ¿Y]jLºeh† ÚRÛYVÖ] h½“L·
TX ˜efVUÖ] ÙLÖ·ÛLLÛ[•, ÚLÖyTÖ| LÛ[• ÙLÖ| «[jhYRÖ¥ C‹R ‘.’.K ‰Û\ “‡V ÚYL†‡¥ ˜ÁÚ]½e ÙLÖz£efÁ\‰. ‘.’.K Œ¿Y]jL· U]‡¥ ÙLÖ·[ ÚYzV ˜efVUÖ] h½“L·.
1.EXL[Ö«V Œ¿Y]jLºeh ÚRÛYVÖ] YÛL›¥ ÚNÛYLÛ[ YZjh• A[«¼h RjLÛ[ Y[Ÿ†‰e ÙLÖ·ºR¥. 2.Lz]UÖ] «VÖTÖW N•T‹RUÖ] TX «RUÖ] ÚNÛY Lºeh N¡VÖ] RLY¥LÛ[ A¸T‰. 3.NYÖ¥ ŒÛ\‹R ÚYÛXLÛ[ NÖ‰¡VUÖL ÙNš‰ ˜zeh• YÛL›¥ ‡\ÛULÛ[ Y[Ÿ†‰e ÙLÖ·ºR¥. 4. ÙNš• ÚYÛXLÛ[ NŸYÚRN RW†‰PÁ ÙNš‰ ˜z†R¥. 5.YÖzeÛLVÖ[ŸLºPÁ N¼¿ AÄN¡†‰o ÙN¥¨• RÁÛUÛV•, ÚYÛXLÛ[ ÚYLUÖLo ÙNš• ‡\ÛUÛV• A‡L¡†R¥. 6.˜efVUÖ] ÚNÛY ˜Û\LºPÁ pX i|XÖ] ÚYÛXLÛ[• (VALUE ADDED SERVICE) ÙNš‰ ÙLÖ|†R¥. 7.TX «RUÖ] ÙRÖ³¥ Œ¿Y]jLºPÁ «VÖTÖW• N•T‹RUÖ] ÙRÖPŸ“. 8.NŸYÚRN A[«XÖ] L£†‰eLÛ[•, ÙTÖ£yLÛ[• RjLºÛPV ÚYÛX Lºeh ETÚVÖf†R¥. YÖzeÛLVÖ[Ÿ NÖŸ‹R ÚNÛY ˜Û\ÛV CjÚL E·[ TP•-1 «[ehfÁ\‰. |
1.YÖzeÛLVÖ[ŸL· NÖŸ‹R ÚNÛY ˜Û\L·
C‹R ‘.’.K ‰Û\ÛV ÙTÖ¿†R YÛW›¥ “‡V YÛLVÖ] ÙRÖ³¥ îyTjLº•, ÚYÛX YÖš“Lº• Y‹R YQ• C£TRÖ¥, U¼\ SÖ|L¸¥ C£‹‰ C‹‡VÖ ˜ÁÂÛX ÙT¼¿ «[jhfÁ\‰. BÛLVÖ¥ SU‰ SÖyz¨·[ ‘.’.K Œ¿Y]jL· AÛ]†‰• RjL¸Á A¨YXL ÚNÛY LÛ[ A‡LT|†‡›£T ÚRÖ|, “‡V ‘.’.K Œ¿Y]jLÛ[• BW•‘†RY Q• E·[]Ÿ. C‹R ‘.’.K ˜Û\ ÙRÖ³¥ Œ¿Y]jL¸¥ TX «RUÖ] ÚNÛY ˜Û\L· C£‹RÖ¨• YÖze ÛLVÖ[ŸLÛ[ NÖŸ‹‰ ÙNšVT|• ÚNÛY ˜Û\RÖÁ A‡L A[° Y£YÖÛV Dyz† R£YRÖL AÛU‹‰·[‰. C‹R YÖzeÛLVÖ[Ÿ NÖŸ‹R ‘.’.K ÙRÖ³¥ ˜Û\›¥ CW| YÛLVÖ] ÚNÛY ˜Û\ L¸¥ RÖÁ A‡L A[° Y[Ÿop Lz£efÚ\Ö•. ˜RXÖYRÖL TECHNICAL SUPPORT GÁ¿ ÙNÖ¥Xe izV ÙRÖ³¥ îyT ER« U¼¿• HELP DESK GÁ¿ AÛZeLeizV YÖzeÛLVÖ[ŸL· RLY¥ ÛUV• ÚTÖÁ\ÛYL[Öh•. C‹R CW| YÛL ÚNÛYLÛ[ G‡Ÿ TÖŸ†‰RÖÁ TX ÙY¸SÖy| Œ¿Y]jL· C‹‡VÖÛY ÚSÖef YW† ÙRÖPjf›£efÁ\].
C‹R ÙRÖ³¥îyT ÚNÛY ÛV ÙTÖ¿†R YÛW YÖzeÛLVÖ[ŸLºeh ÚRÛYVÖ] A½° ”ŸY UÖ] ÚNÛYLÛ[•, AYŸL[‰ AÁ\ÖP YÖ²eÛL›¥ G‡ŸTÖŸ†‰ C£eh• ÙRÖ³¥ îyT ER«L·, ERÖWQUÖL J£Y£ÛPV ®yz¥ RÁÄÛPV L•ïyPŸ TµRÛP‹‰ «yP‰. A¥X‰ ÙRÖÛXeLÖyp ÙTyz›¥ ÚLÖ[Ö¿ H¼Ty| «yP‰ GÁ\Ö¥, A‹R YÖzeÛL VÖ[ŸL· ÙRÖ³¥ îyT ER« ÚYz EP]zVÖL ‘.’.K Œ¿Y]†ÛR†RÖÁ SÖP ÚYz›£eh•. C‰ ÚTÖÁ\ ÙRÖ³¥ îyT ÚNÛYL· GÁT‰ NÖyÚYŸ, L‚ÙTÖ½ U¼¿• TX AÁ\ÖP• ETÚVÖLT|†‰• –Á]„ L£«L· ÚTÖÁ\ Y¼½¼h ÚRÛYT|• ÙRÖ³¥ îyT ER«L[Öh•. ÚU¨• ÙSyÙYÖŸe CÛQ“ ˜Û\ ER«L·, “‡V ˜Û\›XÖ] ÛL˜Û\ L£«L· U¼¿• TX GXeyWÖÂe L£«L· N•T‹R TyP ER«LÛ[• ÙNšV ˜zfÁ\‰.
SÖ• H¼L]ÚY LP½‹R SÖÍLÖ• Œ¿Y]†‡Á L£†‰Tz C‹R TECHNICAL SUPPORT ‰Û\›¥ LP‹R B| C£‹R 11.1 –¥¦VÁ AÙU¡eL PÖX¡¦ £‹‰ Y£f\ 2008-• Bz¥ 16.9 ‘¥¦VÁ AÙU¡eL PÖXWÖL A‡L¡eh• G] LQefPTy|·[‰. AÚR ÚTÖX HELP DESK SERVICES G]T|• YÖzeÛLVÖ[Ÿ RLY¥ ÛUV• ‰Û\›¥ LP‹R B| C£‹R Y[ŸopVÖ] 3.5 ‘¥¦VÁ AÙU¡eL PÖX¡¦£‹‰ Y£f\ 2008-• Bz¥ 6.1 ‘¥¦VÁ PÖXWÖL Y[Ÿop A‡L¡eh• G] LQefP Ty|·[‰.
C‹R ‰Û\ÛV ÙTÖ¿†RYÛW AÙU¡eLŸL¸Á B‡eL• C Y£• B|L¸¨• A‡LUÖLÚY LÖQT|• GÁ\ÚTÖ‡¨•, AR¼LÖL† ÚRÛYT|• UÂR Y[• SU‰ SÖyz¥ C£‹ÚR TVÁT|†RT|• GÁTÚR Uf²op RWeizV ÙNš‡. C†‰Û\ YZjh• ÚYÛX YÖšÛT LQefy| TÖŸeh• ÚTÖ‰• N¡, A¥X‰ “‡V “‡V Œ¿ Y]jL· C‹R ‰Û\›ÚX Y‹R YQ• C£TÛR LÖ„• ÚTÖ‰• N¡, SU‰ SÖyz¥ ÙRÖ³¥ Y[• ÙT£f ÙN³“PÁ C£eh• GÁT‡¥ G‹R N‹ÚRL˜• C¥ÛX. C‡¥ C‹‡VÖ«Á ˜µ Ne‡ÚU SU‰ BjfX• NW[UÖL ÚTNeizV A½YÖ¼\¨•, NŸYÚRN A[«¥ SU‰ SÖyzÁ ¤TÖ›Á U‡“ hÛ\YÖL C£TRÖ¨• «VÖTÖW†‰Û\›¥ ^Ö•TYÖÁL[ÖLe L£RT|• SÖ|Lº• S•ÛU ÚSÖef S•‘eÛLPÁ LÖ†‡£efÁ\].
3.UÂRY[• NÖŸ‹R ÚNÛYL·
C‹R UÂRY[• ÛLVÖº• ‰Û\ÛV ÙTÖ¿†R YÛW, C‰ J£ A‡L Y£YÖš Dyze ÙLÖ|eh• ‰Û\VÖL L£RT|f\‰. ˜R¦¥ C‹R†‰Û\ ‘Á]Ö¥ C£‹‰ ÙNV¥Ty|e ÙLÖz£‹RÖ¨•, R¼ÚTÖ‰ ˜ÁÂÛX ÙT¼¿ «[jhfÁ\‰. C‹R ‰Û\›Á ÚRÛYVÖ]‰, ‘.’.K ‰ÛQPÁ ÙNšVe izV «VÖTÖWjLºeh ˜efVUÖ] JÁ\ÖL L£RT|fÁ\‰.
C‹R UÂR Y[†‰Û\›Á ™X• ÙNšVT|• pX ˜efVUÖ] ÚYÛXLÛ[ gÚZ LÖQXÖ•.
1.PAYROLL G]T|• N•T[TyzV¥ RVÖ¡†R¥.
2.ÚYÛXeh Rh‡ YÖš‹RYŸLÛ[ ÚRŸ‹ÙR|eh• RECRUITMENT ˜Û\.
3.EDUCATION U¼¿• TRAINING GÁ¿ ÙNÖ¥Xe izV ÙNÖ¥¦e ÙLÖ|†R¥ U¼¿• T›¼p A¸†R¥.
4.ÚYÛX ÙNš• ByLÛ[ ÛY†‰ ŒŸYÖL• ÙNš• PERSONEL ADMINISTRATION.
5.Œ¿Y]†ÛR Y[Ÿeh• ORGANIZATION DEVELOP MENT ˜Û\L·.
6.ÚYÛXLÛ[ ‡yP–y| ÙNV¥T|†‰R¥.
ÚUÚX h½‘yP AÛ]†‰ ÚYÛXLÛ[• ÙNšYR¼h ÚRÛYT|• UÂR Y[†ÛR E£YÖehYÚR C‹R CWPÖY‰ ˜Û\VÖh•. LP‹R pX UÖRjL[ÖL C‹R UÂRY[• E£YÖeh• ‰Û\›ÚX S¥X ˜ÁÚ]¼\• AÛP‹‰·[RÖ¥ ‘.’.K ‰Û\›¥ CR¼h S¥X YWÚY¼“ E·[‰. R¼ ÚTÖÛRV ŒXYW Tz G‹R J£ «VÖTÖW Œ¿Y]˜• ‡]‹ÚRÖ¿• SÛP ÙT¿• ˜efVUÖ] ÚYÛXLºeh ˜efV†‰Y• ÙLÖ|TÚRÖ| ÙTÖ£yLÛ[ E¼T†‡ ÙNšY‰ U¼¿• «VÖTÖW†‡¥ E·[ ÚTÖyzLÛ[ NUÖ¸T‰ ÚTÖÁ\ ˜efVUÖ] ÚYÛXeh†RÖÁ ˜efV†‰Y• ÙLÖ|e fÁ\]Ÿ. U¼\ AÛ]†‰ «RUÖ] A¨YXL ŒŸYÖL• N•T‹R TyP ÚYÛXLºeh ‘.’.K N•T‹RTyP Œ¿ Y]†‰eh†RÖÁ ˜efV† ‰Y• ÙLÖ|efÁ\]Ÿ.
R¼ÚTÖ‰ E·[ ‘.’.K UÖŸeÙLy ŒXYWTz C‹‡V ‘.’.K Œ¿Y]jL· h½‘P†ReL A[«¼h Y£ YÖÛV Dyz† R£YR]Ö¨•, C Y£• LÖXjL¸¥ ‘.’.K N•T‹RTyP Œ¿Y]jLÛ[ S•‘ÚV AÛ]†‰ ÙRÖ³¥ Œ¿Y]jL· C£TRÖ¨• C†‰Û\›¥ SU‰ SÖyzÁ Y[Ÿop VÖWÖ¨• U¿eL ˜zVÖR JÁ\ÖL C£efÁ\‰. R¼ÚTÖÛRV AÙU¡eL ‘.’.K ‰Û\›Á ŒXYWTz C‹‡VÖÛY ÚTÖÁ¿ IÚWÖ‘V SÖ|L¸¨•, ÚU¨• BpV Tp‘e SÖ|L¸¥ h½‘P†ReL Y[ŸopÛV LÖQ˜zf\‰.
IÚWÖ‘V ïÂVÁ SÖ|LÛ[ ÙTÖ¿†R YÛW›¥ UÂRY[• N•T‹RUÖ] ‰Û\›¥ ‘.’.K ›Á Y[Ÿop SÁ\ÖL E·[‰. A‡¨• h½TÖL PAYROLL GÁÄ• N•T[TyzV¥ RVÖ¡†R¥, A¨YXL ŒŸYÖL• qWÛU†R¥ U¼¿• TX ˜efVUÖ] A¨YXL T‚L· ÚTÖÁ\Y¼Û\ ‘.’.K GÁ\ «VÖTÖW ˜Û\Tz ÙNš‰ ÙLÖ·fÁ\]Ÿ.
C‹‡VÖÛY ÙTÖ¿†RYÛW iP UÂRY[• GÁÄ• HUMAN RESOURCES ˜Û\›¥ TX ÚYÛXL· ÙNšVT|fÁ\]. ERÖWQUÖL ÙTÖ£yL· YzYÛU†R¥, AR¼LÖ] ‡yP• RVÖ¡†R¥, ByL· ÚYÛX ÚNŸT‰, ˜Û\Tz ÚYÛXLÛ[ ÙNšV T‚T‰ ÚTÖÁ\ ˜Û\L· ÛLVÖ[T| fÁ\]. C‹R HUMAN RESOURCES GÁÄ• UÂR Y[• T¼½V ‘.’.K ‰Û\VÖ]‰ A‡L• “L²ÙT¼\R¼h•, A‡L A[«XÖ] Y[ŸopVÛP‹‡£TR¼h• ˜efVUÖ] LÖWQjL· gÚZ ÙLÖ|eLTy|·[].
1.J£ «VÖTÖW Œ¿Y]†‡Á ÙNX°LÛ[ hÛ\†‰e ÙLÖ·Y‰.
2.‡\ÛU·[YŸLÛ[ ÚYÛXeh ETÚVÖLT|†‰R¥ U¼¿• S¥X ˜Û\›¥ ÚYÛXLÛ[ ÙNš‰ ˜z†R¥.
3.R¼ÚTÖÛRV ÙRÖ³¥ îyTe‡L¸ÁTz ÙNš• ÚYÛXLÛ[ ÚYLUÖL°•, hÛ\‹R ÙNX°L¸¨• ÙNš‰ ˜z†R¥.
4.«VÖTÖW Œ¿Y]†‡¼h† ÚRÛYVÖ] AÛ]†‰ «RUÖ] ÚYÛXLÛ[• E£YÖehR¥ U¼¿• SÁÛULºPÁ izV A¨YXL T‚LÛ[ ŒÛ\ÚY¼¿R¥.
5.Œ¿Y]†‡Á GQTz UÂR Y[†ÛR E£YÖef AÛ]†‰ «RUÖ] ÚYÛXLÛ[• ÙNš‰ ÙLÖ·ºR¥.
C‹R HR GÁÄ• UÂR Y[†‰Û\ÛV ÙTÖ¿†R YÛW, CRÁ Y[ŸopÛV gÚZ ÙLÖ|eLTy|·[ YÛWTP• «[ehf\‰.
ARÖY‰ C‹R UÂR Y[† ‰Û\ÛV ÙTÖ¿†R YÛW›¥ 2004-• Y£P• 78 ‘¥¦VÁ AÙU¡eL PÖXŸLÛ[ ÙUÖ†R «Û[ YÖLe ÙLÖ|·[RÖL ‘WTX UÖŸeÙLy BWÖšop Œ¿Y]UÖ] ÙUeLÁÎ AÁ ÚLÖ L| ‘z†‰·[‰. CÚR ŒÛX z†RÖ¥ Y£f\ 2006-• Bz¥ 100 ‘¥¦VÁ AÙU¡eL PÖXŸLÛ[•, 2008-• Bz¥ 100-eh• ÚU¼TyP A[«XÖ] ‘¥¦VÁ AÙU¡eL PÖXŸLÛ[• ÙLÖP J£ BPO ‰Û\VÖL C‹R UÂRY[• «[jh• GÁ T‡¥ N‹ÚRL• C¥ÛX.
C‹‡VÖ«Á R¼ÚTÖÛRV LY]•, C‹R UÂR Y[†‡¥ ˜µ A[«¥ D|Ty| SU‰ SÖyÛPo ÚNŸ‹R Tz†R CÛ[OŸLºeh S¥X J£ ÚYÛX YÖšÛT H¼T|†‡ RW ˜ÁY‹‰ ÙLÖ| C£efÁ\]Ÿ. CÁÛ\V LÖX LyP†‡¥ –L°• hÛ\YÖ] Œ¿Y]jLÚ[ C‹R BPO ‰Û\›¥ C\jf B‡eL• ÙN¨†‡ Y‹RÖ¨•, CÁÄ• pX B|L¸¥ TX «RUÖ] BPO Œ¿ Y]jL· “‡RÖL E£YÖf, C†‰Û\eh J£ “‡V E†ÚYL†ÛR A¸eh• GÁT‡¥ G‹R N‹ÚRL˜• C¥ÛX. CÁÛ\V s²ŒÛX ›¥ –L°• ‘WTX• YÖš‹R HR N•T‹RUÖ] ‘.’.K ˜Û\ ÚYÛXL[ÖL rV ÚNÛYL·, LÖ¥ÙNÁPŸL·, Œ¿Y]jL¸Á ÚUXÖÛU CVeh]ŸLºeh Rh‹R ÙRÖ³¥˜Û\ BÚXÖNÛ] YZjhR¥ ÚTÖÁ\ÛY L£RT|fÁ\].